سیاست بازگشت کالا | دیجی میس
در دیجی میس ما به رضایت کامل شما از خرید اهمیت میدهیم. به همین منظور، سیاستی شفاف و منصفانه برای مرجوعی کالا در نظر گرفتهایم.
شرایط بازگشت کالا
✅ مشتری میتواند حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت را ثبت کند، در صورتی که:
-
کالا استفادهنشده و در وضعیت اولیه (پلمب و بستهبندی اصلی) باشد
-
کالا دچار آسیبدیدگی، تاریخ مصرف گذشته یا مغایرت با سفارش باشد
-
فاکتور و رسید پرداخت به همراه کالا ارائه شود
موارد غیرقابل بازگشت
❌ بهدلیل بهداشتی بودن، برخی اقلام زیر امکان بازگشت ندارند (حتی در صورت باز نشدن):
روند بازگشت و بازپرداخت
-
ثبت درخواست بازگشت از طریق پشتیبانی آنلاین یا ایمیل
-
بررسی درخواست توسط کارشناسان و اعلام نتیجه
-
ارسال کالا به آدرس مشخصشده توسط دیجی میس (با هزینه مشتری، مگر در صورت خرابی یا مغایرت)
-
بازپرداخت وجه ظرف حداکثر ۷ روز کاری پس از تأیید مرجوعی به حساب مشتری
نکات مهم
-
هزینه ارسال اولیه فقط در صورت نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه بازگردانده می‌شود
-
تا دریافت و بررسی کامل کالا، وجهی مسترد نمیگردد
-
لطفاً پیش از ارسال کالا، حتماً با پشتیبانی هماهنگ کنید
📌 هدف ما در دیجی میس، ایجاد تجربه‌ای امن و قابل اعتماد از خرید آنلاین است.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.